Customer

סניפי פלאפון שירות לקוחות

טלפונים סלולאריים הפכו להיות פריט חובה עבור כל אדם ואדם בעולם המערבי וכמובן שישראל בתוך החגיגה הזו גם כן, ויש לומר, אף בגדול. הישראלים מתהדרים במכשירי טלפון ניידים ומקבלים שירותי טלפוניה עבורם ממגוון חברות הסלולר הקיים כיום בארץ. בין החברות הללו בולטת חברת פלאפון.

לחברת פלאפון שירות לקוחות שיכול לעזור לך במקרים שונים. ברוב המקרים הפנייה אל השירות מתבצעת לאחר תקלות במכשיר וצורך בתיקון, אך גם בקשה לשדרוג או החלפת מסלול יכולה לקבל מענה באמצעות סניפי שירות הלקוחות של פלאפון. מצד שני, כדאי לדעת מספר פרטים על השירות וכך לחסוך זמן המתנה ותור ארוך.

ראשית, מומלץ להשתמש באתר האינטרנט של החברה על מנת לברר לגבי מיקום הסניפים של חברת פלאפון. עדיף להגיע אל סניף קרוב לבית בתום שעות העבודה וכך לנצל היטב את היום. במידה ומדובר על סניפים רחוקים, כדאי לברר לגבי שילוב של ביקור בשירות לקוחות עם סידורים נוספים. שנית, אתר האינטרנט מאפשר יצירת קשר טלפוני עם נציגי שירות לקוחות. יש מקרים בהם אפשר לבצע את הטיפול בצורה טלפונית וללא הגעה פיזית אל הסניף. שווה לברר לגבי האופציה הזו לפני שנוסעים אל סניפי שירות הלקוחות של חברת פלאפון.

למידע נוסף לחץ כאן – פלאפון שירות לקוחות

הטבות בקבלת שירות לקוחות מנציגי החברה

עוד המלצה לגבי שימוש בשירות הלקוחות של חברת פלאפון היא לערוך בדיקת רקע. כל עוד מדובר על פנייה אל נציגי השירות לצורך בירור טכני או כלכלי, יש להגיע עם חשבונות קודמים, מסמכים וכל פרט רלוונטי נוסף.

כדאי להתאים בין מסלול השירות לבין אופי השימוש במכשיר. במידה ואתם סטודנטים, חיילים משוחררים או גמלאים, בררו מול נציגי השירות לגבי הטבות מיוחדות. זכרו כי המטרה של סניפי פלאפון היא לעמוד לרשותכם. אתם הלקוח ולכן השירות נועד לספק לכם תשובות לכל השאלות, תחת קורת גג אחת. בדקו כיצד השירות יכול להיות יעיל והגיעו אל הסניפים בהקדם כדי לטפל בבעיה. התאזרו בסבלנות ושמרו על התנהלות הוגנת, רגועה וידידותית מול הנציגים שעומדים למענכם.