Customer

כל אחד היום יכול להוזיל את עלויות החשבון הסלולרי שלו על ידי ביצוע השוואת מחירים בין החברות השונות. היום קל מאד לעשות ניוד של מספרי טלפון ואין כל סיבה להרגיש לא בנוח או לחשוש לנייד את המספר. כל שיש לעשות כדי ליהנות מחבילה סלולרית מותאמת הוא ליצור קשר עם מספר הטלפון של גולן טלקום ולברר אלו חבילות החברה מציעה. החברה מציעה היום חבילות למגזרים שונים, כולל המגזרים העסקיים והיא אטרקטיבית מאד גם עבור אנשים שהצורך שלהם הוא הוצאת שיחות לחו"ל. לכן, בכל שאלה הנוגעת לתקשורת הסלולרית מומלץ ליצור קשר עם מספר הטלפון של גולן טלקום ולקבל מענה מהיר, מקצועי ולהתאים את השירותים הסלולריים באופן אישי.

מענה מהיר של החברה

היום אין כל צורך לפנות אל החברה באופן אישי כדי לקבל טיפול. אמנם ישנן חברות שעדיין מבקשות מהלקוחות להגיע אליהן, אך חברה גולן טלקום נותנת את אותם שירותים דרך מספר הטלפון של גולן טלקום כשהיא שמה דגש על מענה מהיר ונוח.

מענה מקצועי לכל שאלה

כל שאלה אשר מופנית אל מספר הטלפון של גולן טלקום נענית במקצועיות רבה. הנציגים שעונים לטלפונים עוברים הכשרה מקצועית ויכולים לסייע בכל שאלה כולל שאלות על חשבוניות, שאלות טכניות על מעבר וניוד מספר ועוד.

התאמת השירות הסלולרי באופן אישי

הנציגים שנותנים מענה אנושי יכולים לעזור לכל אחד לקבל את המידע שהוא זקוק לו ולהתאים את השירותים שהוא באמת זקוק להם. לדוגמה, ישנם אנשים שלא יודעים שהם כמעט שלא משתמשים באינטרנט של המכשיר ולכן אין כל סיבה שלא יעברו מסלול ויחסכו לעצמם עוד כמה שקלים מדי חודש. דרך מספר הטלפון של גולן טלקום אפשר להתאים את החבילה הטובה ביותר.

התפקיד של שירות הלקוחות הארצי של סלקום הוא לתת שירות ללקוחות החברה או למתעניינים. סלקום מעמידה לרשות צרכנים חדשים וותיקים של מכשירים סלולריים מגוון שירותים אשר ניתנים דרך שירות הלקוחות של החברה. עבור מי שמעוניין להצטרף לחברה, שירות הלקוחות של סלקום יציע מגוון מסלולים, מכשירים והטבות מיוחדות שמומלץ לשמוע עליהן. עבור לקוחות ותיקים תציע סלקום שירות לקוחות בנושאים של מעבר בין מסלולים, עזרה בתפעול המכשיר הקיים וכמובן החלפת מכשירים ומעבדות תיקונים.

שירות לקוחות פרונטלי

לחברת סלקום שירות לקוחות ארצי הכולל מספר מרכזים אשר פזורים לאורכה ולרוחבה של המדינה. המטרה של השירות הוא לתת מענה לכל צורך של הלקוחות או המתעניינים להצטרף לשירותים. נציגי שירות שמחים לעזור בכל שאלה כמו למשל שאלות על חיובים, מעבר מסלולים ואפילו מידע לנוסעים לחו"ל. עבור מי שמעדיף לראות את נציג השירות כל שעליו לעשות הוא להיכנס לאחד המרכזים ולהיענות על ידי נציג שירות.

שירות לקוחות טלפוני

סלקום מעמידה לרשות לקוחותיה ולרשות מתעניינים להצטרפות לחברה מוקד שירות טלפוני אשר מאוייש במשך שעות רבות ביממה. בשירות הלקוחות הטלפוני ניתן להגיע בדיוק למוקד הנדרש על ידי הפניית המקשים ובחירת הקטגוריה הנכונה. הפניה זו נועדה לתת ללקוח את השירות הטוב והמהיר מהחברה. כאשר מתקשרים למוקד הטלפוני ועושים הפניה לשירות המבוקש מגיעים בדיוק לנציג המומחה בבקשה וכך חוסכים מעבר בין נציג אחד לאחר.

תיקוני מכשירים

בכל מרכז שירות לקוחות של סלקום ניתן למצוא מעבדת שירות תיקונים. המעבדה יכולה לשרת את לקוחות החברה בין אם המכשיר נרכש דרכה או לא. בטרם השימוש בשירות התיקונים של החברה ניתן תמיד להתקשר אל שירות הלקוחות הטלפוני של סלקום ולבדוק האם זו תקלה שניתן לטפל בה בעזרת הנחיות טלפוניות.

התחום של טלפונים סלולרים צבר תאוצה עצומה בשנים האחרונות הן בארץ והן בעולם כולם, וללא כל צל של ספק מדובר על שירות אשר על פי רוב עולה לצרכנים לא מעט כסף מדי חודש בחודשו. חשוב להבין, כי הסכם סלולרי הוא הסכם שאתם כעסק חותמים מול החברה הסלולרית אשר מעניקה לכם שירותים סלולריים. על פי רוב לרוב החברות והעסקים יש הסכם סלולרי עם אחת החברות אשר איתן הם עבדו במשך שנים, אבל עם השתנות תחום הסלולר והכניסה של חברות חדשות לתחום יש לבדוק את ההסכם הסלולרי שוב כדי לראות שאתם לא משלמים מעל ומעבר למה שאתם צריכים לשלם.

הסכם סלולרי – לא דבר קדוש

התחרות בתחום הסלולר הביאה לירידת מחירים כה משמעותית בתשלומים שאנו מתבקשים לשלם שעולה השאלה המטרידה – כמה הרוויחו עלינו חברות הסלולר לפני התחרות? כיום ניתן לקבל שירות ללא הגבלת שיחות כלל בפחות מחמישים ₪ לחודש. מי היה מאמין לכך עד לפני כמה שנים. לפיכך חייב כל בעל עסק לבדוק את ההסכם הסלולרי שלו מול הספק כדי להוזיל את העלויות שלו.

הסכם סלולרי – עם יועץ סלולרי

כדי לבדוק את ההסכם הסלולרי לפרטיו ולהשוות בין החברות השונות על מנת להגיע לחיסכון המירבי בהוצאה זו, מומלץ להיעזר ביועץ סלולרי שאת כל זמנו משקיע בכך. יועץ סלולרי ידע לחסוך לכם עלויות לא רק בגלל התחרות הקיימת כיום בין חברות הסלולר השונות אלא גם בתוך החשבון עצמו לאחר שימצא את כל הסעיפים שאין לכם צורך בהם עוד.

הסכם סלולרי חדש – כאן ועכשיו

אין צורך להמתין אפילו יום כדי לעשות הסכם סלולרי חדש מול הספקית שלכם. הסכם סלולרי חדש אומר שאתם תשלמו הרבה פחות ממה שאתם משלמים היום, שתקבלו את כל התעריפים וההטבות של מצטרפים חדשים וכל זאת לאחר בדיקה והשוואה עם החברות החדשות שנכנסו לשוק עם מחיריהם הנמוכים. כדי לעשות הסכם סלולרי שיהיה מתאים לחברה שלכם ובעלויות הרצויות לכם היעזרו עם יועץ סלולרי שבקיא בתחום ושיוכל לייצג אתכם על הצד הטוב ביותר.

איך להוזיל את חשבונית סלקום בצורה משמעותית

חשבונית סלקום, למי שעובד עם החברה, יכולה להיות מפתיעה בכל חודש מחדש. מאז 1994 כאשר נכנסה חברת סלקום לתחום הסלולר בשוק הישראלי ושברה את המונופול אשר היה עד אז לחברת פלאפון הפכה החברה לענקית תקשורת בעצמה וכיום החברות החדשות אשר נכנסות לשוק, מחייבות גם אותה לעדכן מחירים וחבילות על מנת לעמוד בתחרות החדשה הזו.

חשבונית סלקום – זה לא דבר קדוש

חשבונית סלקום אשר מגיעה אליכם פעם בחודש באמצעות הדואר או באמצעות המייל מכילה את כל המרכיבים אשר בגינם אתם מחוייבים. על מנת להוזיל את חשבונית סלקום עליכם לעשות דבר פשוט ביותר, בין אם אתם בית עסק כל שהוא או צרכנים פרטיים, והוא לבדוק את החשבונית שלכם היטב. בדיקת חשבונית סלקום יכולה ללמד אתכם בצורה ברורה ביותר כי אתם משלמים על חבילה אשר אין לכם כל צורך בה יותר או על שירותים שונים אשר מזמן כבר אינם נחוצים לכם. בדיקת חשבונית סלקום תאפשר לכם ללמוד היכן ההוצאה הכבדה בחשבונית וכיצד ניתן להוריד אותה.

חשבונית סלקום – תמיד ניתן לפתוח הסכם ולעשות חדש

אם נראה לכם כי חשבונית סלקום שלכם מיושנת ואיננה כוללת את המבצעים החדשים והמעודכנים ביותר, אל תהססו לפתוח את ההסכם שלכם עם חברת סלקום ולדרוש הסכם חדש ומעודכן ביותר ואף החזרים על החודשים הקודמים בהם אף אחד לא טרח לדווח לכם על השינויים השונים אשר חלו בתעריפים. חשוב לזכור, כי חשבונית סלקום היא דבר פתוח ודינאמי ועל כן נצלו את התחרות על מנת לעשות אותה יותר אטרקטיבית ויותר זולה מידי חודש בחודשו בחשבון ההוצאות שלכם.

חשבונית סלקום – אל תתפתו לרכוש מכשיר דרך החברה

אם אתם פותחים חשבון חדש, אל תתפתו לרכוש את מכשיר הטלפון הנייד דרך החברה אשר מספקת לכם את השירות. הדבר יכבול אתכם לחברה להרבה שנים ובנוסף לכך אתם יכולים למצוא את אותם המכשירים במחירים הרבה יותר נמוכים בחנויות שונות. עשו מחקר קטן ותבינו איזה סכומים אתם יכולים לחסוך באקט כזה.

חסכון בעלויות תקשורת הפך לחלק בלתי נפרד מן התרבות הצרכנית !

סל ההוצאות החודשי של כל אדם ממוצע ומודרני מכיל בתוכו את החשבון הסלולרי, כלומר, חשבון אשר מגלם בתוכו את מחיר השימוש בטלפון סלולרי כזה או אחר, שירותי תוכן סלולריים אשר בהם הוא משתמש ועוד. יחד עם זאת, חרף העובדה, כי חשבון סלולרי אמור להיות חשבון בסיסי וממוצע ביותר מבחינת היקפי התשלום שלו – במקרים רבים, חשבון זה הינו יקר להחריד. לכן, יותר ויותר אנשים נוקטים בפעולה של חסכון בעלויות תקשורת .

מחזיק ברשותך טלפון בסלולר ולא שמעת על חסכון בעלויות תקשורת ?

ראשית, נתחיל מן העובדה, כי כמעט ולא ניתן למצוא ולו אדם אחד אשר לא מחזיק ברשותו טלפון סלולרי פעיל ביותר. שנית, נמשיך עם העובדה, כי כמעט ולא ניתן למצוא ולו אדם אחד אשר לא מתרעם על חשבון הטלפון הסלולרי שלו. בפועל, עובדות אלו נגזרות באופן ישיר מן העובדה, כי חשבונות סלולריים רבים מאופיינים ב'אסטרונומיות' מבחינת התשלום המבוקש, וזאת באופן הפוך מן התמורה עבורו. במילים אחרות, חסכון בעלויות תקשורת הינו ממש בדיוק 'במקום הנכון ובזמן הנכון' .

חסכון בעלויות תקשורת הינה פעולת חסכון איכותית ומומלצת ביותר !

ברמה המילולית, כאשר אומרים חסכון בעלויות תקשורת, הכוונה הינה לפעולת חסכון אשר המהות והמטרה שלה הינה אחת: הבאה לחסכון דרסטי בחשבונות הסלולר אשר יש לשלם מדי חודש. ברמה המעשית, כאשר אומרים חסכון סלולרי, הכוונה הינה לפעולת ניתוח יסודית ועמוקה, אשר המטרה שלה לנתח את כל הרגלי הצריכה הסלולריים, 'לחתוך' בלא נחוצים ובצמצום של החיוניים .

ניתן לבצע חסכון בעלויות תקשורת באופן עצמאי וגם באופן מקצועי

היום, ניתן לראות יותר ויותר אנשים אשר מאמצים בחום את התהליך של חסכון בעלויות תקשורת. בפועל, חלק מהם מבצעים חסכון סלולרי באופן פרטי ועצמאי ( וזאת באופן שהם מחליטים במה לצמצם ולחתוך ), ואילו חלק מהם מבצע אותו באמצעות שכירה של איש מקצוע אשר מתמחה בחסכון זה . בכל מקרה חשוב לפקוח עין ולבדוק את נושא החשבון הסלולרי שלכם על מנת למזער עלויות לא מחויבות המציאות.

יועץ תקשורת סלולרי לחיסכון גדול

יש מאות מכשירים סלולרים בחברה שלכם? אתם מרגישים שחשבון הסלולרי שלכם מגיע לרמות שאין לכם שליטה עליו? נראה לכם שאתם משלמים הרבה יותר מידי על השירות הזה? יש מוצא – יועץ תקשורת סלולרי. תפקידו של יועץ תקשורת סלולרי הוא לבדוק את חשבון הטלפון הסלולרי שלכם ואת חוזה ההתקשרות עם הספק כדי להוזיל לכם עלויות משמעויות בתשלום החשבון שלכם .

מה היתרונות של יועץ תקשורת סלולרי ?

חברות רבות משלמות סכומים גדולים מאד על מספר רב של מכשירי סלולר בכל חודש. רוב החברות חתמו על הסכמים מול ספקית השירות לפני זמן רב והדברים נשארו כפי שנחתם באותה התקופה. חברות רבות אינן בודקות את רלונטיות ההסכם המקורי ואינן מבינות שבכל פעם שנעשים שינויים באופי השימוש של הטלפונים הניידים יש לעדכן את ההסכם. בנוסף לכך, חברות הסלולר טועות בהרבה מאד מקרים ומחייבות את הלקוחות בתשלומים שגויים. הדבר יוצר מצב שבו החברות משלמות סכומים גדולים שניתן לחסוך אותם בכל חודש. יועץ תקשורת מתמחה בניתוח חשבונות הסלולר ויעמיד לרשותכם מידע שבעזרתו תוכלו לחסוך כסף רב .

תפקידו של יועץ תקשורת סלולרי

יועץ תקשורת סלולרי מבצע בדיקה מקיפה של כל המרכיבים בחשבון שלכם ובודק את כל החיובים שנעשים מול חוזה ההתקשרות המקורי. היועץ כותב דוח מפורט שבו הוא מסכם את הפעילות החודשית שלכם וכיצד מורכב החשבון. היועץ יפרק את החשבון למרכיביו השונים – תשלום קבוע, חבילות גלישה, עלויות ציוד, שליחת SMS ועלויות משתנות אחרות. דוח זה יראה לכם בדיוק היכן אתם מוציאים או מחוייבים ביותר ממה שצריך ואיפה ניתן לחסוך .

יועץ תקשורת סלולרי עובד מול חברת הסלולר

יועץ תקשורת לסלולר לא רק מציג בפניכם את הממצאים של בדיקתו, אלא עומד מול חברת הסלולר ומנהל איתה משא ומתן על הסכם חדש כדי שאתם תוכלו ליהנות מחשבון קטן יותר ובתנאים טובים יותר . כפי שאתם וודאי מבינים מדובר בשירות שאמור לחסוך לכם הרבה כסף. חפשו אחר יועץ מקצועי ומנוסה ותוכלו ליהנות מפירות עבודתו.

חשבונית פלאפון של חברת פלאפון – אין עוד כמוה !

מבין כל חברות הפלאפון בארץ, חברת פלאפון נחשבת לחברה בעלת קהל הלקוחות הוותיק והנאמן ביותר. בפועל, נתון זה נגזר כתוצאה מן העובדה, כי חברת פלאפון משקיעה משאבים גדולים מאוד בכל היבטי השירות האפשריים, קטנים כגדולים. סתם למען המחשה, החברה משקיעה אינספור משאבים גם בשירות החשבוניות, שירות אשר נושא את השם חשבונית פלאפון .

הכול על חשבונית פלאפון או החשבונית שלי

ובכן, כאשר אומרים חשבונית פלאפון, חשבונית אשר גם נושאת את השם החשבונית שלי, הכוונה הינה לא רק לחשבונית לפלאפון במובן של חשבונית, אלא לחשבונית אשר כל כולה קטגוריית שירותים חשבוניים אחת גדולה. במילים אחרות, חשבונית פלאפון היא גם חשבונית, אבל כלל לא רק. באופן הזה, לקוחות של חברת פלאפון מקבלים מדי חודש חשבונית פלאפון אשר כוללת בתוכה את כל הנתונים הנחוצים ואפילו הסברים ( ! ) .

החשבונית של פלאפון הינה הדור הבא של החשבוניות!

ובכן, כעת נספר כיצד החשבונית של פלאפון באה לידי ביטוי ( כך גם נסביר מדוע חשבונית פלאפון זו נחשבת לדור הבא של החשבוניות ). ראשית, נתחיל עם העובדה, כי חשבונית זו מעניקה תמונת חשבון עדכנית ומלאה / מעניקה הסבר על מועד החיוב והחשבונית עצמה / מסבירה כל מונח ומונח חשבונאי / כוללת בתוכה אפילו ארכיון חשבוניות / מאפשרת הזמנת חשבוניות במגוון פלטפורמות ועוד. אין ספק כי מדובר באלמנטים אשר מקלים מאד על הלקוח, ואשר מספקים לו את מירב המידע הנדרש לו להבנת עלות השימוש מדי חודש בחודשו .

בנוסף, חשבונית פלאפון זו מאופיינת גם ב'איזור אישי'

נסיים ונאמר, כי כל חשבונית פלאפון, של כל סוג לקוח ולקוח, מאופיינת גם ב'איזור אישי', חסוי וייעודי במסגרת אתר האינטרנט של החברה. בפועל, במסגרת איזור זה, כל חשבונית פלאפון הינה אישית וייעודית באופן שהיא מקדישה את כל כולה לפעולותיו התקשורתיות של הלקוח ול'תרגומים' שלהן במסגרת החשבונית . אין ספק כע חברת פלאפון דואגת לספק את כל המידע בצורה הטובה ביותר.

שיטות עבור הוזלת עלויות סלולר

כמעט לכולם היום יש מכשיר סלולרי בכיס. המכשיר הסלולרי הפך להיות הרבה יותר מאשר טלפון – הוא משמש אותנו להרבה מאוד שימושים אחרים. מאז חדרו הטלפונים החכמים לחיינו, אנחנו משתמשים בטלפון גם עבור גלישה באינטרנט ונהנים משירותי תוכן זמינים בכף ידנו בכל רגע שנחפוץ בו. במקביל, השינויים בחקיקה והתחרות בשוק יצרו מצב בו בידי הצרכנים יש כלים טובים כדי להשיג שירות טוב יותר ובמחיר זול יותר.

הוזלת עלויות סלולר – אפשרית?

אין אדם בישראל שאין לו עלויות סלולר, כך נראה. לעתים, עלויות סלולר יכולות להיות גבוהות למדי. כאשר מדובר על משפחה אשר יש בה כמה מכשירי סלולר ביחד עבור אותו חשבון – העלויות יכולות להיות גבוהות בפרט; אולם, יש מה לעשות. מסתבר שכשעושים סקר שוק, ניתן לבצע הוזלת עלויות סלולר בצורה משמעותית. אולם כדאי גם לדעת כי יש שיטות נוחות אף יותר מאשר זאת.

שירות מקצועי להוזלת עלויות סלולר? יש חיה כזאת?…

מסתבר שכן. ועוד איך. ביצוע סקר שוק דורש מאמץ והתעמקות ולא תמיד יש לנו זמן לעשות את זה. פעמים רבות במהלך הרגיל של החיים אנחנו מוצאים את עצמנו עסוקים מכדי לדאוג לפרטים האלה. אולם, בפרטים האלה יכול להיות חיסכון רב בהוצאה החודשית שלכם עבור שימוש בטלפונים הסלולריים שלכם ושל בני משפחתכם.

מה הייתם אומרים, לו אמרנו לכם כי ישנו שירות מקצועי שאתם יכולים להעביר אליו את החשבונית החודשית שלכם ולקבל מהשירות בחזרה את הדרך להוזלת עלויות ולחסוך 30% מהוצאות הסלולר שלכם? נשמע טוב? זה בדיוק כך!

חיסכון  משמעותי באמצעות השקעה מזערית

באמצעות שירות הוזלת עלויות סלולר אתם יכולים לחסוך סכומי כסף משמעותיים. השירות בדרך כלל כרוך בעלות חד פעמית של כ-12 ₪, ולאחריה אתם מקבלים את הדרך הטובה ביותר לחסוך בעלויות הסלולר עבורכם. על פי בדיקות שונות שבוצעו, הצליחו להגיע ל-50% חיסכון אצל משתמשים רבים! אינכם צריכים לעמוד מנגד ולהמשיך לשלם ביוקר עבור החשבון הסלולרי שלכם – היעזרו בהוזלת עלויות סלולר ותחסכו לעצמכם הוצאות מיותרות מדי חודש.